Central de Ajuda

Por que o contrato é padrão e não pode ser alterado? Quanto tempo leva para o contrato ficar pronto? Quanto tempo tenho para assinar o contrato? O que é a data de vigência do contrato? Por que não posso alugar por um prazo menor que 30 meses? Qual o tempo de contrato para locação comercial? O que é a assinatura eletrônica e ela tem validade jurídica? Por que a Salu usa assinatura eletrônica? Como vou assinar o contrato de locação? Como é feito o reconhecimento da assinatura eletrônica? Preciso adicionar ou trocar um proprietário no contrato. Como faço? O que é o IGP-M ou o IPCA (reajuste do aluguel)?

Quais despesas são lançadas no boleto? Devo pagar o boleto do condomínio separado? Quem paga a cota de condomínio? Fundo de reserva e fundo de obras: quem paga? Como funciona o IPTU na locação? Por que pago o seguro incêndio?

Posso entrar no imóvel antes de assinar o contrato? Como faço para receber as chaves? Como faço para agendar a mudança? Água, luz e gás: o que preciso fazer?

Por que a vistoria é necessária? O que se registra na vistoria? Preciso participar da vistoria? Como recebo o documento de vistoria? O que devo fazer quando recebo a vistoria? Boas práticas para comentar na vistoria Como o imóvel deve estar para a vistoria de entrada? Como funciona a vistoria de saída?

Quais reparos são do proprietário e quais são do inquilino?

Como faço para solicitar a rescisão do contrato? Como é calculada a multa rescisória? Como e quando devo entregar o imóvel? Quando o inquilino vai devolver o meu imóvel? Quando o anúncio volta ao ar?

Qual a taxa de administração? Qual a data do repasse do aluguel e das despesas? De quem vou receber o aluguel? Como funciona o meu extrato de repasse? Como funciona o meu extrato de IR? É necessário dar exclusividade à Salu Imóveis? Como funciona o anúncio com exclusividade? Posso cancelar a exclusividade? Qual a data de mudança do inquilino? Para quem e quando devo entregar as chaves? Posso rescindir o contrato ou vender o imóvel alugado? Quais itens valorizam o imóvel na locação? Qual valor devo cobrar de aluguel?

O que é a Proteção Salu e quais as coberturas? É permitido alugar sem a proteção? Quais garantias são aceitas para alugar? Quem é responsável pelo seguro incêndio?

Como ativar a minha conta no app Owli? Meu primeiro acesso ao Owli deu erro. O que faço? Como ver as minhas pendências? Como acessar os meus contratos? Como verificar os dados do meu contrato?

Como funciona o Indique e Ganhe? O que acontece depois que eu indico um imóvel? Como recebo o prêmio? Posso indicar qualquer imóvel?